軟體問題一堆



  • 收到luna後,從開心到失望
    最基本的軟體功能,都一堆問題

    我只有Mac和iPhone
    只能到處借電腦和手機測試,朋友公司電腦通通用盡。

    試了3天我放棄了

    • MAC版: none

    • IOS版:none

    • PC版:LUNA360_Installer_1_1_5

    WinXP: 安裝完連圖示都沒顯示,新增移除程式列表中找不到,再次安裝卻顯示已安裝。fail。

    Win10: 可安裝,可開啟,但子選單的所有功能,一執行就會crash。fail。

    Win7 pro: 可安裝, 一開始可執行。使用全景製作功能,正常做出1張照片後,再製作影片,執行到一半crash。除了全景製作功能外,其他功能一執行就crash。crash數次之後,現在一開就顯示Luna360已停止運作,連開都開不了了。fail。

    • Mobile:
      Luna360_0.9.apk
      安裝顯示剖析套件時發生問題。我已經放棄去查為什麼,或是再跟其他朋友借手機了。

    3天的測試,只換來一張全景照片。就一張。

    另外PC版的安裝體驗差到不行,一開始怎麼裝都裝不起來,後來才在一個ReleaseNotes.txt看到要用奇怪的順序安裝,請問誰會去看ReleaseNotes,至少把文件檔名改成 readme 或是 安裝前請注意 等等的吧。

    另外加一個中文說明很困難嗎,兩行字,我幫你寫一下好了。

    安裝時請先取消選取三個相容性套件,待程式安裝完成後,再到~/Program Files (x86)/Memora/LUNA360/framework 中安裝剩餘的安裝檔案。

    不過其實也沒差拉,因為就算照你們方式安裝還是不能用。



  • 既然這裡都沒人回應,我就繼續自言自語

    為了把Luna軟體裝起來,我需要找朋友借手機,到公司借電腦,這都是我個人的問題。

    但是貴團隊應該也要付一點告知的責任。

    如果是電腦硬體的要求較高,譬如要獨顯(我在錯誤訊息中有閃出GPU等訊息),要特定版本的作業系統(XP不支援,Win7不支援...),特定的手機(android多少版本以上,手機等級等等)。是不是應該公告出來。而且這都是當初募資時贊助者不知道的資訊。

    把早鳥當測試員是不負責任的。

    你們也出了不少貨了,已知尚不支援的部分就寫清楚,浪費我們的時間,借不支援的電腦手機,我們的時間也是時間。



  • 原來不是只有我覺得它怪...根本是無正常執行...



  • 感謝樓上,終於有人理我了。讓我知道不是自言自語。

    昨天終於借到一台比較新 i7 電腦。也把Luna PC版裝上去了。也轉了一些影像出來。

    這台電腦系統是Win7。只是硬體比較新一點。所以也不知道之前電腦裝不上去是誰的問題。

    題外話一下,Luna的組裝品質真的不錯,拿在手上手感很好,但是除了這點之外我就不知道還有哪裏好了,大概就是英文很好吧,我看FB,軟體介面,連討論區都只有英文版的。

    可能我的英文不太好,PC版中的某些項目我也搞不清楚是在幹嘛,尤其又是縮寫。

    But...整個軟體的UX基本上就是個災難(加上我英文不好可能也是個因素)。

    =====

    首先,我只測試一個功能,就是轉檔。Luna拍出來是雙球檔,所以要轉成全景圖或是全景影片。

    轉一個檔案要6個動作(中間選擇編碼,輸出解析度都不選,預設值)

    1. 選擇輸入的檔案
    2. 選擇輸出的檔案位置
    3. 輸入輸出檔案的檔名(預設值空白,所以一定要打字)
    4. 按開始按鈕
    5. 這時候跳出一段英文,我後來才知道是問你是否要進行顏色校正
    6. 按是 或是 否 。

    聽起來很合理,但是當你有20張照片時。抱歉喔,沒有批次轉檔功能,以上動作都要再做一次,所以你要點120次。(20張不多吧,我出去一下午就能拍個100張了)。

    另一個令人崩潰的事,轉檔要時間對吧,那我一次通通點完,去慢慢等可以嗎?不行,也沒有佇列(queue)功能,一定要坐在電腦前,等等等等等,轉完後,再做下一輪動作。

    沒關係,我是i7,應該轉很快吧。並沒有,一個3分鐘的2K影片,居然要轉超過10分鐘。我還特別去看系統管理員,以為這台電腦其實是裝C2D被騙了。

    那不然,我取消好了,先轉我有興趣的檔案。....找不到取消按鈕。

    因為開始按鈕長得像播放鍵,再點一下是暫停吧...不是沒關係。居然跳出了上面的第5步對話框,問你要不要顏色校正。我也不知道發生什麼事,隨便點個 yes,然後,程式就當了.......剛剛的10分鐘也白等了。

    這是alpha版吧

    =====

    折騰了半天,好不容易一個影片檔出來了。上傳youtube,也不是球型影像。還要上網抓一個什麼Metadata injector,再輸出一次。拜託,你轉出來通通都是球型影像,也主打360 VR。把這個功能做進去應該是標準動作吧。

    ======

    抱怨半天,來幾張實拍照吧,這是一個陰天,台北市區的錄影檔案截圖,靜止中,手持,錄影至Luna內建記憶體。轉成2K檔,有勾選顏色校正,其他選擇預設值,上傳至youtube,觀看時選擇1080畫質,球型影像觀看,放大成全螢幕後截圖。

    至於畫面怎樣,我就不評論了。

    鏡頭正中央 遠距離
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    為什麼是歪的?防手震功能沒發揮作用,我也不知道陀螺儀是怎麼運作的。

    鏡頭正中央 近距離
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    鏡頭邊緣 中距離
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    雙鏡頭接合 遠距離
    alt text



  • @max72
    我們看到您的留言真的感動到想痛哭流涕,有你這麼認真的台灣之光,台灣一定可以出頭天!這些問題我們已經回報多次並請RD儘速解決,可以不睡覺但要吃飯喝水也要想出解決方案,但目前為止還沒有傳出好消息,希望你可以繼續給我們支持,繼續給我們回報您使用上遇到的問題,我們一定努力解決。



  • 看到有團隊的人出來正式回應(雖然過好幾天了),還算過得去。但也看得出貴團隊人力資源配置上確實有些狀況。

    因為是借用的電腦,也不可能一直玩。

    有件事我說錯了,PC版其實可以批次轉檔的,選來源檔案的時候用拖曳或shift點選檔案就行了。所以沒有佇列的功能也不是問題了。也就是說根本的問題是出在UI,因為沒有任何說明告訴使用者可以多選。

    輸出時如果不選擇輸出資料夾(空白),軟體會自動在相同資料夾輸出檔案,方便很多。一樣沒有說明。簡單來說,就是當大家都很會的意思拉。

    輸出時有個選取解析度的欄位,看起來可以輸出到4K,但看過原始影像就知道是不可能的,大概是用軟體放大的。為什麼說大概呢?因為這個解析度欄位是做假的,不管你怎麼選都是輸出2K。

    上一篇有一張接圖部分的截圖,我發現Luna左右兩邊的接圖能力是不同的,測試的結果,總是有一邊接的比較差(上圖是比較差的)。比較好的那半邊,接圖效果,個人認為差強人意,比較差的那半邊,就上面那張圖(就是一個閃光+近視的概念)

    我發現接的比較好的那半邊,都是軟體運算後,在全景圖中間的那部分。比較差的就是全景圖片左右兩邊。我不了解相關原理,到底是我這台Luna組裝有問題,還是軟體計算的問題。

    再Mac或IOS版沒發布之前,我大概不會發文了。拍了還要去借電腦實在太麻煩。IOS版快出吧...



  • @max72
    謝謝您的建議我們會持續改進



  • 補一張轉檔時的截圖

    這顆i7要哭泣了

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  • 咦..畫質這麼差?
    M大,我PC也是i7.但軟體還是安裝不上去耶



  • @s3d

    拜託再加緊腳步吧!拿到這顆球很酷~但手機連不上,電腦不能轉檔,實在一點都不酷了!

    催生iOS與MacOS軟體!


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